Política de Privacidad

Parte 1: Información para la protección de datos a través de nuestro tratamiento de los datos conforme a los artículos (art.) 13, 14 y 21 del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD)

Nos tomamos en serio la protección de datos y, por este medio, le comunicamos cómo procesamos sus datos y qué derechos tiene de conformidad con la normativa legal de protección de datos. Vigente a partir del 25 de mayo de 2018.

1. Competent person for data processing and contact data

2. Finalidad y fundamento legal sobre el que procesamos sus datos

Procesamos datos personales en consonancia con las disposiciones del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), la Ley federal alemana de protección de datos (BDSG) y otras normas de protección de datos aplicables (detalles a continuación). Los datos procesados en detalle y su uso se rigen fundamentalmente por los servicios acordados o encargados. Puede encontrar otros detalles o complementos a los objetivos del tratamiento de datos en la documentación contractual correspondiente, los formularios, una declaración de aceptación y/u otra información que se le haya proporcionado (p. ej., durante el uso de nuestra página web o en nuestras condiciones comerciales). Además, esta información de protección de datos se puede actualizar cuando corresponda, como puede observar en nuestra página web  https://www.bollfilter.com/de/datenschutz.html.

2.1 Finalidad de cumplimiento de un contrato o de medidas precontractuales (art. 6 párr. 1 b RGPD)

Los datos personales se procesan para la ejecución de nuestros contratos con usted y la realización de sus encargos, así como para la ejecución de medidas y actividades durante las relaciones precontractuales, p. ej. con personas interesadas. El tratamiento, por tanto, sirve especialmente para la realización de entregas y servicios durante la producción y distribución de filtros, aparatos y máquinas de todo tipo, conforme a  sus encargos y deseos e incluyendo los servicios, las medidas y actividades necesarios a tal efecto. Aquí se incluyen, esencialmente, la comunicación relativa al contrato con usted, la trazabilidad de las transacciones, los contratos y otros acuerdos, así como para la realización de controles de calidad mediante la documentación correspondiente, procesos de cortesía, medidas de control y optimización de los procesos comerciales, al igual que para el cumplimiento de las debidas diligencias generales y el control por parte de empresas asociadas (por ejemplo, la sociedad tenedora); valoraciones estadísticas para el control de la empresa, el registro de costes y el control financiero, la presentación de informes, la comunicación interna y externa, la gestión de emergencias, la liquidación y evaluación fiscal de los servicios empresariales, la gestión de riesgos, la presentación de otro tipo de reclamaciones y la defensa en caso de disputas legales; garantía de la seguridad de la IT (entre otros, pruebas de sistemas del sistema o de plausibilidad) y de la seguridad general, como la seguridad de instalaciones y edificios, aseguramiento y cumplimiento del derecho interior (por ejemplo, mediante controles de entrada); garantía de la integridad, autenticidad y disponibilidad de los datos, prevención y esclarecimiento de delitos; control por grupos de supervisión o instancias de control (por ejemplo, revisión).

2.2 Objetivos en el marco de un interés legítimo por nuestra parte o de terceros (Art. 6, párr. 1 f RGPD)

Más allá de la auténtica ejecución del contrato o del precontrato, procesamos sus datos, cuando es necesario, para salvaguardar los intereses legítimos tanto para nosotros como para terceros, especialmente con fines de:

• publicidad o estudios de mercado y opinión, siempre que usted no se haya opuesto al uso de sus datos;
• obtención de información e intercambio de datos con agencias crediticias, siempre que exceda nuestro riesgo económico;
• la comprobación y optimización de procesos para el análisis de necesidades;
• la mejora de servicios y productos, así como de sistemas y procesos actuales;
• la publicación de datos personales en el marco de una diligencia debida en negociaciones de venta de empresa;
• la comparación con listas anti terroristas europeas e internacionales, superando incluso la obligación legal;
• para enriquecer nuestros datos, entre otras cosas, mediante el uso o la búsqueda de datos de acceso público;
• valoraciones estadísticas o del análisis de mercado;
• la realización de evaluaciones comparativas;
• la interposición de reclamaciones legales y la defensa en caso de disputas legales que no sean directamente atribuibles a la relación contractual;
• el almacenamiento limitado de los datos, si su eliminación no es posible debido a la naturaleza especial del almacenamiento o bien si requeriría un gasto desproporcionado;
• el desarrollo de sistemas de evaluaciones automáticas de crédito (scoring) o procesos automatizados de toma de decisiones;
• la prevención y el esclarecimiento de actos delictivos, siempre que no sea exclusivamente para el cumplimiento de la normativa legal;
• la seguridad de edificios e instalaciones (por ejemplo, mediante controles de acceso y videovigilancia), como la debida diligencia general más allá de estas medidas;
• estudios internos y externos, inspecciones de seguridad;
• la posible escucha o grabación de conversaciones telefónicas para el control de calidad y con fines de formación;
• la recepción y conservación de certificaciones de derecho privado o de naturaleza administrativa;
• el aseguramiento y la preservación del derecho interno a través de medidas adecuadas, así como de videovigilancia, para proteger a nuestros clientes y trabajadores, así como para asegurar las pruebas en caso de actos delictivos y para su prevención.

2.3 Objetivos relacionados con su consentimiento (Art. 6 párr. 1 a del RGPD)

El procesamiento de sus datos personales para determinados fines (por ejemplo, el uso de su dirección de correo electrónico con fines de marketing) también se puede basar en su consentimiento. Por lo general, puede revocarlo en cualquier momento. Esto también es aplicable a la revocación de declaraciones de consentimiento emitidas para nosotros antes de la entrada en vigor del RGPD, es decir, antes del 25 de mayo de 2018. En el texto del consentimiento correspondiente se le informa específicamente sobre los fines y las consecuencias de la revocación o la no emisión del consentimiento.

En principio, la revocación de su consentimiento solo tiene efectos de cara al futuro. La revocación no afecta a los procesamientos realizados antes de ser emitida, por lo que estos mantienen su legitimidad.

2.4 Objetivos de cumplimiento de normativa legal (Art. 6 párr. 1 c RGPD) o interés público (Art. 6 párr. 1 e RGPD)

Como todo aquel que participa en la economía, nosotros también estamos sometidos a numerosas obligaciones legales. En principio, se trata de requisitos legales (por ejemplo, leyes fiscales y mercantiles), pero también existen cuestiones de legislación u otras cuestiones administrativas (por ejemplo, las relativas a las disposiciones de transporte aéreo como remitentes conocidos homologados). A efectos de procesamiento, la comprobación de la identidad y la edad, la prevención del fraude y el blanqueo de dinero, la prevención, la mitigación y el esclarecimiento de la financiación del terrorismo y los delitos contra el patrimonio, la comparación con listas anti terroristas europeas e internacionales, el cumplimiento de las obligaciones de control y comunicación del derecho fiscal, al igual que el archivo de datos con fines de protección de datos y de la seguridad de los datos, así como de inspección por parte de las autoridades fiscales o de otro tipo. Además, puede ser necesaria la publicación de datos personales en el marco de ciertas medidas judiciales/administrativas con fines de presentación de pruebas, actuación penal o ejecución de reclamaciones de derecho civil.

3. Las categorías de datos que procesamos, siempre que no recibamos los datos directamente de usted, y su origen

En la medida en que sea necesario para la prestación de nuestros servicios, procesamos datos personales recibidos, de manera fiable, de otras empresas u otros terceros (p. ej. agencias crediticias, compiladores de listas). Además, procesamos datos personales que hemos obtenido, recibido o adquirido de manera fiable de fuentes de acceso público (como directorios telefónicos, registros comerciales y de asociaciones, registros de residentes, listados de deudores, catastro, prensa, Internet y otros medios) y para cuyo tratamiento estamos autorizados.

Pueden considerarse categorías de datos personales relevantes, particularmente:

• Datos personales (nombre, fecha de nacimiento, lugar de nacimiento, nacionalidad, estado civil, profesión/sector y datos similares)
• Datos de contacto (dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono y datos similares)
• Datos de dirección (datos de registro y datos similares)
• Confirmación de pago/cobertura en caso de tarjetas bancarias y de crédito
• Información sobre su situación financiera (datos de solvencia, incluyendo la evaluación automática de créditos -scoring-, es decir, datos para la valoración del riesgo económico)
• Historial del cliente
• Datos sobre su uso de los medios telemáticos que ofrecemos (por ejemplo, momento de la apertura de nuestras páginas web, aplicaciones o boletines de noticias, páginas en las que se ha hecho clic/vínculos nuestros o aportaciones y datos similares)
• Datos de vídeo

4. Destinatarios o categorías de destinatarios de sus datos

Dentro de nuestra empresa, proporcionamos sus datos a los departamentos o las unidades organizativas que los necesitan para el cumplimiento de nuestras obligaciones contractuales y legales o en el marco del tratamiento y la imposición de nuestro derecho legítimo. La entrega de sus datos a instancias externas se produce exclusivamente

• en el contexto de la ejecución del contrato;
• a efectos de cumplimiento de la normativa legal, según la cual estamos obligados a informar, comunicar o entregar datos o bien si la entrega de los datos es de interés público (véase el apartado 2.4);
• si hay empresas de servicios externas que procesan datos por encargo en calidad de subcontratistas o ejecutores (p. ej., centros de cálculo, soporte/mantenimiento de aplicaciones de IT/tratamiento electrónico de datos, archivo, edición de documentos, servicios de centralita telefónica, servicios de cumplimiento de normativa, control financiero, cribado de datos con fines anti blanqueo de dinero, validación de datos o comprobación de su plausibilidad , destrucción de datos, compra/adquisición, administración de clientes, servicios de envíos, marketing, técnica de medios, investigación, control de riesgos, liquidación, telefonía, gestión de páginas web, servicios de censura de cuentas, instituciones crediticias, imprentas o empresas para la eliminación de datos, servicios de mensajería, logística);
• Sobre la base de nuestro interés legítimo o del interés legítimo del tercero con los fines mencionados en el apartado 2.2 (p. ej., a autoridades, agencias crediticias, cobros, abogados, tribunales, peritos, empresas y comités pertenecientes al grupo e instancias de control);
• si nos ha otorgado su consentimiento para la entrega a terceros.

No proporcionaremos sus datos a terceros fuera de estos casos. En la medida en que contratemos empresas de servicios en relación con la ejecución de una tarea, dichas empresas someterán sus datos a los mismos estándares de seguridad que nosotros. En los restantes, casos, los destinatarios solo pueden usar los datos para los fines para los que les fueron entregados.

5. Tiempo de almacenamiento de sus datos

Procesamos y almacenamos sus datos durante toda nuestra relación comercial. Aquí se incluye también la preparación de un contrato (relación legal precontractual) y la ejecución del contrato.

Además, estamos sujetos a distintas obligaciones de conservación y documentación derivadas, entre otros, del Código Mercantil alemán (HGB) y del Código Tributario alemán (AO). Los plazos allí establecidos para la conservación o documentación abarcan hasta diez años después del final de la relación comercial o de la relación legal precontractual.

Asimismo, puede haber normas legales especiales que requieran un periodo de conservación mayor, por ejemplo, el mantenimiento de pruebas relacionado con la normativa legal de expiración. Según los apartados 195 ss del Código Civil alemán (BGB), el plazo de expiración regular es de tres años; sin embargo, pueden ser de aplicación plazos de expiración de hasta 30 años (p.e j. según el reglamento del Comité Técnico Central).

Si los datos ya no son necesarios para el cumplimiento de obligaciones y derechos contractuales o legales, se borrarán regularmente, salvo que sea necesario su ulterior procesamiento - temporal - para el cumplimiento de los objetivos enumerados en el apartado 2.2, debido a un interés público predominante. Este tipo de interés público predominante también existe, por ejemplo, aunque no sea posible el borrado debido al carácter especial de la grabación, o bien dicho borrado exija un gasto desproporcionado y quede descartado el procesamiento para otros fines, debido a medidas técnicas y organizativas adecuadas.

6. Tratamiento de sus datos en un tercer país o por parte de una organización internacional

La comunicación de los datos a instancias de países ajenos a la Unión Europea (UE) o bien al Espacio Económico Europeo (EEE) (llamados terceros países) se produce cuando es necesario para la ejecución de un encargo o contrato suyo o con usted, cuando lo prescribe la ley (por ejemplo, por obligaciones de comunicación en derecho fiscal), cuando sirve a un interés legítimo nuestro o de un tercero o bien cuando ha comunicado su consentimiento.

Por tanto, sus datos se pueden procesar en un tercer país también en relación con la contratación de empresas de servicios en el marco de la ejecución de tareas. Si, para el país en cuestión, no hubiera ninguna resolución de la Comisión Europea sobre la existencia de un nivel de protección de datos adecuado en dicho país, garantizamos, a través de contratos adecuados según las normas de protección de datos de la UE, la protección y garantía adecuadas de sus derechos y libertades. Pondremos a su disposición información detallada al respecto a demanda. Puede solicitar al encargado de protección de datos de la empresa información sobre las garantías adecuadas o pertinentes y la posibilidad de recibir una copia de dichas garantías.

7. Sus derechos de protección de datos

Bajo determinadas circunstancias puede ejercer sus derechos de protección de datos frente a nosotros

• Por tanto, tiene derecho a recibir de nosotros información sobre sus datos que tenemos almacenados conforme a las disposiciones del art. 15 del RGPD (o bien, con limitaciones, conforme al art. 34 de la Ley federal alemana de protección de datos o BDSG).
• Si así nos lo solicita, rectificaremos sus datos que tengamos almacenados conforme al art. 16 del RGPD, en caso de que sean incorrectos o presenten deficiencias. 
• Si lo desea, borraremos sus datos conforme a las estipulaciones del art. 17. del RGPD, siempre que no existan otras disposiciones legales (p. ej. obligación legal de conservación o las restricciones impuestas por el apdo. 35 de la BDSG) o un interés predominante por nuestra parte (p. ej. la defensa de nuestros derechos y reclamaciones) que se opongan a dicho borrado.
• En observancia de las condiciones del art. 18 del RGPD, puede requerirnos que limitemos el tratamiento de sus datos.
• Asimismo, puede oponerse al tratamiento de sus datos conforme al art. 21 del RGPD, tras lo cual debemos finalizar el tratamiento de sus datos. Este derecho de oposición solo es aplicable si existen circunstancias muy especiales en su situación personal, teniendo en cuenta que pueden existir derechos de nuestra empresa contrarios a su derecho de oposición.
• También tiene derecho a recibir sus datos en virtud de las estipulaciones del art. 20 del RGPD, en un formato estructurado, habitual y legible por máquina, o bien a transferirlos a un tercero.
• Además, tiene derecho a revocar frente a nosotros, en cualquier momento y con efecto hacia el futuro, un consentimiento emitido para el tratamiento de los datos personales (véase el apartado 2.3).
• Asimismo, tiene derecho de recurso frente a las autoridades supervisoras de la protección de datos (art. 77 de RGPD). En cualquier caso, recomendamos dirigir sus reclamaciones en primer lugar a nuestro encargado de protección de datos.

Debe dirigir, en la medida de lo posible, sus consultas sobre el ejercicio de sus derechos por escrito a la dirección anteriormente indicada, o bien directamente a nuestro encargado de protección de datos.

8. Alcance de sus obligaciones de proporcionarnos sus datos

Solo tiene que aportar aquellos datos necesarios para el inicio y ejercicio de una relación comercial, bien para una relación precontractual con nosotros, o cuya obtención sea legalmente obligatoria. Sin estos datos, por lo general no estaremos en condiciones de formalizar o ejecutar el contrato. Lo mismo se puede aplicar a los datos necesarios posteriormente durante la relación comercial. Si le solicitamos datos adicionales, le indicaremos además la voluntariedad de su consignación.

9. Existencia de un mecanismo de decisión automatizado en casos individuales (incluyendo la realización de perfiles)

No aplicamos ningún proceso de decisión puramente automatizado conforme al artículo 22 del RGPD. Si, en el futuro, fuéramos a aplicar este tipo de procedimiento en casos individuales, le informaremos específicamente sobre ello, siempre que así lo prescriba la ley.

En determinadas circunstancias, procesamos sus datos parcialmente con el objetivo de evaluar determinados aspectos personales (realización de perfiles). Para poder asesorarle e informarle adecuadamente sobre los productos, usamos, si corresponde, instrumentos de evaluación. Dichos instrumentos nos permiten diseñar productos según las necesidades, comunicar, promocionar y realizar estudios de mercado y opinión.

Asimismo, este tipo de procesos se puede emplear para poder valorar su solvencia e idoneidad para el crédito, así como para combatir el fraude y el blanqueo de dinero. Para evaluar su solvencia e idoneidad para el crédito, se pueden usar los denominados «valores de scoring». En una evaluación automatizada del crédito, o scoring, se calcula, usando procesos matemáticos, la probabilidad de que un cliente cumpla con sus obligaciones de pago según contrato. Este tipo de valores de scoring nos ayudan, por ejemplo, en la valoración de la idoneidad para el crédito, en la toma de decisiones relacionadas con contrataciones de productos y se incluyen en nuestra gestión del riesgo. El cálculo se basa en procesos matemáticos-estadísticos reconocidos y probados y se fundamenta en sus datos, especialmente en los ingresos, gastos, deudas actuales, profesión, empleador, permanencia en su empleo, experiencias de la relación comercial hasta la fecha, devolución de créditos anteriores según contrato e información de las agencias crediticias.

No se procesan los datos de nacionalidad ni los datos personales de categorías especiales conforme al art. 9 del RGPD.

Si desea ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico, le informamos de que el contenido de los correos no codificados puede ser visto por terceros. Por tanto, recomendamos enviar la información confidencial codificada o mediante correo ordinario.

Parte 2: información de protección de datos complementaria sobre nuestra página web

1. Uso de cookies

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La base legal es el art. 6 párr. 1 f del RGPD.

Nuestra declaración de protección de datos, además de la información de protección de datos mediante nuestro tratamiento de datos conforme a los artículos (art.) 13, 14 y 21 del RGPD pueden variar con el tiempo. Publicaremos todos los cambios en esta página. Le proporcionamos las versiones anteriores, para su examen, en un archivo.

Fecha de la información de protección de datos 15/01/2019